Asiakas voi tehdä tilauksen joko henkilökohtaisessa tapaamisessa, puhelimitse, sähköpostilla tai verkkokaupan välityksellä.
Tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun Asiakkaalle on lähetetty kirjallinen tilausvahvistus. Asiakas on velvollinen tarkastamaan, että tilausvahvistus vastaa sovittua ja ilmoittamaan välittömästi mahdollisesti havaitsemistaan virheistä ja puutteista.
Tuotteiden toimitukseen käytetään High Peak Finland Oy:n kuljetussopimuksia, ellei Asiakkaan kanssa ole erikseen toisin sovittu.
Yleinen toimitusehtomme on vapaasti High Peak Finland Oy:n varastossa Tampereella, ellei Asiakkaan kanssa ole erikseen toisin sovittu.
Toimitettu tavara on High Peak Finland Oy:n omaisuutta, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu, ellei tavaran laadusta muuta johdu.
Yleinen maksuehto on 14 pv netto laskun päiväyksestä, ellei Asiakkaan kanssa ole erikseen toisin sovittu.
Merkatuissa tuotteissa pidätämme oikeuden 10 % yli- tai alitoimitukseen.
Asiakkaan tulee tarkastaa tilatut tuotteet viipymättä toimituksen jälkeen. Mikäli toimituksessa on puutteita tai tuotteessa virhe, Asiakkaan tulee reklamoida asiasta High Peak Finland Oy:lle suoraan omalle yhteyshenkilölle tai sähköpostitse myynti@highpeak.fi tai puhelimitse 010 219 1000. Reklamointiaika on 7 päivää toimituksesta.
Mikäli tuotteessa on virhe, High Peak Finland Oy:llä on valintansa mukaan oikeus korjata virhe, tehdä uusi toimitus tai vaihtoehtoisesti antaa hinnanalennusta.
High Peak Finland Oy on vapaa kaikesta vastuusta, jos ei voi täyttää toimitusvelvollisuuttaan itsestään riippumattomasta syystä. Esimerkiksi sodan, luonnonkatastrofin, lakon, kuljetusvaikeuksien tai muun ylivoimaisen esteen takia, tai syystä, että tehdas tai tavarantoimittaja ei täytä toimitusvelvollisuuttaan.
Sivustollamme saattaa ajoittain olla tietoja, jotka sisältävät kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita liittyen tuotekuvauksiin, hinnoitteluun, kampanjoihin, toimitusaikoihin ja saatavuuteen. Pidätämme oikeuden korjata virheet, epätarkkuudet ja puutteet ja muuttaa tai päivittää tietoja, milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.
Sivustollamme olevat hinnat eivät sisällä merkkausta, ellei tuotteen kohdalla ole sitä erikseen mainittu.
Sivustollamme oleviin hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva tuotteen mukainen arvonlisävero sekä kuljetuskustannukset.
Toimitusaika vaihtelee tuotteittain ja se vahvistetaan aina tapauskohtaisesti tilauksen yhteydessä.
